E-Commerce B2C: in Italia cresce la maturità del consumatore. E quella delle aziende?
E-Commerce B2C: in Italia cresce la maturità del consumatore. E quella delle aziende?
L’ esperienza digitale è infatti ben più che un semplice copy-paste delle interazioni offline.
Per le società, si tratta anche di:
🎯 trovare il modo per differenziarsi in un mercato sempre più complicato
🎯 offrire i servizi migliori ai clienti
🎯 concentrarsi non solo sulle hard e soft skills dei dipendenti, ma sul loro mindset
🎯 avere un assetto organizzativo snello e ottimizzato, flessibile ma produttivo
All’interno della community abbiamo approfondito questa tematica partendo dall’intervento di commento dei dati del’Osservatorio Commerce B2C per poi esplorare differenti punti di vista, definiti dalle specifiche esperienze e case di settore.
E tu? Come hai contribuito in modo pratico all’evoluzione della digital #digitaltransformation all’interno della tua realtà?
